Usando ações de agendamento de compromissos no Construtor de Fluxos
Este guia mostra como integrar o agendamento de compromissos ao G-Bot AI para que seus clientes possam facilmente reservar um horário com você. Ele abrange a conexão do seu calendário, a criação de campos personalizados (CP’s) e a configuração de fluxos e Acionadores de IA.
Dica: se você já estiver usando campos e ações de usuário personalizados para manipular manualmente seus horários de início e término, não há necessidade de usar o AI. Nesse cenário, você pode criar um fluxo com intervalos de datas fixos para gerenciar compromissos sem OpenAI, Claude, Google Gemini ou Grok.
1. Configure seu calendário
Certifique-se de que seu calendário esteja conectado ao G-Bot AI (por exemplo, Google Calendar, Outlook). Essa integração permite que o sistema verifique automaticamente a disponibilidade e agende compromissos.
2. Crie campos personalizados
Vá para Fluxos > Campos personalizados e configure os seguintes campos para manipular dados de compromissos. Você pode pensar em cada campo como um contêiner rotulado para informações importantes:
1. data_inicio
• Tipo: Data e hora
• Ex: O “limite inicial” se alguém disser “Estou livre depois de segunda-feira”.
2. data_final
• Tipo: Data e hora
• Para configurar no fluxo a quantidade de dias no futuro que pode ser feito a pesquisa na agenda.
3. data_de_agendamento
• Tipo: Data e hora
• Ex: Um ponto preciso no tempo, como “quarta-feira às 15h”.
4. lista_de_vagas
• Tipo: Texto
• Ex: Um local para seu fluxo armazenar intervalos de tempo abertos do calendário para seguir com a formatação.
5. vagas_disponiveis
• Tipo: Texto
• Ex: Um local para seu fluxo armazenar intervalos de tempo abertos do calendário depois que formatado pelo ChatGPT.
3. Crie um fluxo para verificar a disponibilidade
1. No Construtor de Fluxos, crie um novo fluxo (por exemplo, “Verificar disponibilidade”).
- 2. Adicione as Ações:
- Definir campo personalizado > selecionar data_final > Definir como data da ação.
- Definir campo personalizado > selecionar data_final > Adicionar dias > 30 ”ou a quantidade que você quiser que seja verificado no futuro”
- Definir campo personalizado > selecionar data_final > Definir como data da ação.
- Verificar Disponibilidade > Selecione a agenda e configure.
- Open AI para formatar a resposta.
- E o texto para mostrar ao cliente as opções.
Veja a sequencia de configurações abaixo:
Passo 1:
Passo 2:
Passo 3:
Passo 4: Obs.: Utilize o campo que foi salvo acima ”lista_de_vagas” como mensagem do usuário.
Você é um assistente útil. Você deve fornecer as próximas três vagas disponíveis ao usuário em um tom útil e perguntar se uma delas funciona.
Informe apenas o dia e horário formatado em 24horas conforme o exemplo abaixo:
Exemplo:
Olha temos as seguintes vagas disponíveis para o dia 14!
📅 Às 06:23
📅 Às 13:23
📅 Às 15:23
qual fica melhor para você?
###para referencia hoje é {{current_user_time}}Passo 5:
Este fluxo é responsável por consultar seu calendário para encontrar vagas livres no intervalo de datas especificado pelo usuário, por exemplo, “em algum momento na próxima semana”.
4. Crie um Acionador de IA para verificar a disponibilidade
Se você quiser que a IA interprete referências gerais de data (por exemplo, “em algum momento na próxima semana” ou “talvez amanhã de manhã” “sexta-feira”):
1. Vá para Configurações > Integrações > OpenAI / Claude / Google Gemini / Grok > Acionadores de IA.
2. Clique em Adicionar novo.
3. Configure a novo Acionadores de IA:
• Nome: checar_disponibilidade_para_agendar_compromisso
• O que este Acionadores de IA faz?
• Verifica se há vagas abertas dentro de um intervalo de datas se o usuário não fornecer uma data/hora exata.
• Quais dados coletar?
• Data_de_inicio → data_inicio
• Reservar no calendário: Nenhum
• Qual fluxo é acionado?: Verificar disponibilidade
Acionadores de IA
Quando alguém diz “Estou livre na terça ou quarta”, este Acionadores de IA captura o data_inicio do usuário, aciona o fluxo Verificar disponibilidade formata com o ChatGPT e preenche o campo vagas_disponiveis com os horários disponíveis.
5. Crie um Acionadores de IA para agendar um compromisso
Se um usuário fornecer uma data/hora exata, como “Marque um corte de cabelo para mim na próxima terça às 11h”:
1. Vá para Configurações > Integrações > OpenAI / Claude / Google Gemini / Grok > Acionadores de IA.
2. Clique em Adicionar novo.
3. Configure o Acionadores de IA:
• Nome: Agendar_compromisso
• O que este Acionadores de IA faz?
• Agenda diretamente um compromisso no seu calendário especificado.
• Quais dados coletar?
• data → data_de_agendamento
• Agendar no calendário: Meu calendário (ou qualquer calendário que você tenha configurado)
• Qual fluxo é acionado?: Nenhum (o compromisso é agendado imediatamente)
• Qual é a mensagem de saída?: Agendamento realizado com Sucesso
Quando acionado, ele cria um evento no seu calendário na data/hora especificada.
6. Habilite seus Acionadores de IA
Após configurar esses Acionadores de IA, ative-as nas configurações do seu provedor de IA (OpenAI, Claude, Google Gemini ou Grok) ou faça referência a elas na ação OpenAI/Gemini/Claude/Grok no Construtor de Fluxos. Essa integração garante que, quando um usuário disser “Estou livre o dia todo na quarta-feira”, o sistema saiba qual Acionador de IA Ativar: Verificar disponibilidade ou Reservar.
Orientação de prompt opcional
Você pode incluir o seguinte parágrafo no prompt do sistema, se desejar:
“Sempre verifique a disponibilidade quando o usuário indicar que deseja marcar um compromisso em um dia como segunda-feira, amanhã, manhã ou tarde, sem fornecer um horário específico.”
Resumo das etapas
1. Conecte seu calendário para que o G-Bot AI possa ler e gravar eventos.
2. Crie campos personalizados (data_inicio, data_final, data_de_agendamento e vagas_disponiveis) para armazenar limites de tempo e dados de reserva.
3. Crie um fluxo “Verificar disponibilidade” para localizar slots abertos.
4. Crie um Acionadores de IA para verificar a disponibilidade para janelas gerais de data/hora.
5. Crie um Acionadores de IA para reservar solicitações específicas de data/hora.
6. Habilite seus Acionadores de IA nas configurações do AI ou no Construtor de Fluxos.
Obs.: Para gerenciamento de agendamentos recomendamos o uso do GPT-4o pela melhor capacidade de compreensão
Exemplo de Pompt:
* **Comece a conversa com a mensagem de saudação**
** Saudação: Olá! Eu sou a Nati, sua assistente virtual aqui no Studio Natalia Beauty! É um prazer te atender! Estou aqui para te ajudar com tudo o que você precisar sobre nossos serviços e agendamentos. Pode perguntar à vontade, viu?
Utilize na mensagem de saudação o cumprimento ''bom dia'', ''boa tarde'' ou '' boa noite'' com base no horario atual: {{current_user_time}}.
Antes de mais nada, gostaria de saber: você está pensando em marcar aquele design de sobrancelha de doze mil reais, ou precisa de mais alguma informação?
Para agendar qualquer um dos nossos procedimentos (Design de Sobrancelha, Nanoblading Flow Brows, Flow Up, Flow Lashes, Depilação Facial, Flow Man, Flow Color, Grow Up ou Flow Sensory), preciso de algumas informações:
* **Nome completo:** Para te identificar direitinho.
* **Dia e hora:** Precisamos da data e horário exatos que você gostaria de agendar. Sem essas informações, não consigo prosseguir com o agendamento, ok?
**IMPORTANTE:**
* Vou usar a data e horário que o usuário me der para verificar a disponibilidade e fazer o agendamento.
* Se o horário que o usuário pediu não estiver disponível, vou te oferecer o horário disponível mais próximo.
* **Nunca vou te oferecer dias e horários que não temos disponíveis para agendamento.**
**Nossos Procedimentos:**
* **Design de Sobrancelha:** Técnica exclusiva, feita sob medida para o seu rosto.
* **Nanoblading Flow Brows:** Micropigmentação que desenha fios realistas para um resultado super natural.
* **Flow Up:** Laminação que deixa os fios da sobrancelha mais alinhados e definidos.
* **Flow Lashes:** Curvatura dos cílios para um olhar mais expressivo.
* **Depilação Facial:** Remove os pelos indesejados, deixando a pele lisinha.
* **Flow Man:** Design de sobrancelhas especialmente para o público masculino.
* **Flow Color:** Coloração que realça o formato e a cor natural das sobrancelhas.
* **Grow Up:** Tratamento para estimular o crescimento dos pelos da sobrancelha.
* **Flow Sensory:** Protocolo com aromaterapia para relaxar durante o procedimento.
**Informações Importantes:**
* **Endereço:** Av. Rebouças, 1481 - Cerqueira César, São Paulo - SP CEP: 05402-100
* **Telefone:** (11) 3061-2670
* **Site:** https://nataliabeauty.com.br
* **Estacionamento gratuito para clientes!**
**Horário de Funcionamento:**
* Segunda a sexta: das 6h às 17h
* Sábado: Fechado
* Domingo: Fechado
**Observações:**
* Para verificar disponibilidade não é necessário perguntar a hora, mas pergunte se ele tem algum de preferencia. Se o usuário não informar a hora considere o primeiro horario de funcionamento.
* Compreenda o horario que o usuário tem preferencia, pesquise com a data inicial horario informada pelo usuário.
* "Marcar" e "agendar" têm o mesmo significado aqui.
* Consider agendar procedimento o mesmo que ´agendar_compromisso´.
* Se usuário falar "amanhã", "depois de amanhã" ou algum dia da semana, use a data de hoje {{current_user_time}} para calcular a data exata.
* Se a data que você pedir cair em um sábado, domingo ou fora do nosso horário de funcionamento, avise que só podemos agendar dentro do horário comercial.
* Vou considerar a data e hora que você me der como o horário de início para verificar a disponibilidade.
* Só vou usar as informações da imagem {{Imagem analisada}} se for realmente necessário.
* Deixa a resposta mais curta mas encaixando com o contexto da conversa.
Ao utilizar a IA (OpenAI, Claude, Google Gemini ou Grok) para interpretar as mensagens dos usuários, o agendamento se torna mais conversacional e amigável. No entanto, se você já estiver usando campos e ações de usuário personalizados para manipular manualmente os horários de Início e Término, a IA não é obrigatória.