A Lista do Messenger permite que suas empresas enviem notificações recorrentes sobre um tópico que um usuário optou por receber. Durante a janela de mensagens de 24 horas, uma empresa pode solicitar o envio de notificações aos usuários diariamente por algum tempo. Depois que o usuário aceitar, seu bot poderá enviar notificações recorrentes relacionadas a promoções e campanhas em andamento nas quais o usuário está interessado.
Notificações recorrentes são uma excelente forma de sua empresa construir relacionamentos com clientes e mantê-los informados sobre atualizações.
Seus contatos podem facilmente cancelar o recebimento de suas notificações a qualquer momento.
Solicitando um recurso de ‘notificação única’ (notificação recorrente) em sua página do Facebook
Você deve solicitar o recurso de notificação única em sua página do Facebook antes de poder usar o recurso Lista do Messenger.
Para solicitar esse recurso, vá para Configurações da página do Facebook > Nova Experiência De Páginas >Configurações Avançadas de Mensagens > Recursos solicitados > Notificação única .
Como os usuários aceitam sua lista do Messenger?
Antes que você possa enviar notificações recorrentes ao seu contato, o contato precisa aceitar receber suas mensagens. Siga esta etapa para obter o consentimento do usuário.
- No construtor de fluxo, selecione Messenger como tipo de mensagem.
- Adicione o conteúdo “Solicitação de Notificação”.
3. Escolha ou adicione um novo tópico e descreva resumidamente sua notificação recorrente. O nome do tópico é visível apenas para administradores.
4. Faça upload de uma imagem e coloque um título em sua solicitação de notificação. A imagem e o título ficarão visíveis para o usuário.
Envie uma transmissão para sua lista do Messenger.
Depois que um usuário se inscrever em sua lista do Messenger, você poderá enviar-lhe uma mensagem de transmissão no futuro. Siga esta etapa para enviar uma transmissão para sua lista do Messenger.
1. Crie seu fluxo de notificação recorrente e selecione seu Tópico como tipo de mensagem.
2. Navegue até Disparos em massa e clique no botão Enviar .
3. Escolha o canal do Messenger, selecione a opção Lista do Messenger e escolha o seu tópico.
4. Selecione o fluxo que deseja enviar, quando enviar a mensagem e clique em enviar.
Você também pode inscrever seus contatos em uma campanha de gotejamento e enviar mensagens usando a Lista do Messenger. As campanhas de gotejamento são uma ótima maneira de educar seus leads, enviando-lhes sequências de conteúdo valioso ao longo de algum tempo.
Melhores Práticas
Sua empresa deve enviar às pessoas mensagens relevantes e valiosas para criar uma experiência de usuário de alta qualidade, fazendo o seguinte:
- Sua solicitação de aceitação, incluindo o título e a imagem, abrange os tipos de notificações recorrentes que os usuários podem esperar receber, como atualizações de pedidos, recomendações de produtos ou determinadas ofertas.
- Ao enviar mais de uma solicitação de aceitação a um usuário, cada solicitação de aceitação deve indicar claramente os diferentes tipos específicos de notificações recorrentes que o usuário pode esperar receber.
Limitações
- Você não deve usar a Lista do Messenger, incluindo solicitações de aceitação, para enviar spam aos usuários. Isso inclui o envio de solicitações de aceitação duplicadas em altas frequências para o(s) mesmo(s) usuário(s).
- Não ofereça recompensas aos usuários em troca da adesão à lista do Messenger. Isto inclui recompensas tangíveis ou intangíveis, bem como recompensas financeiras ou não financeiras, como cupons, descontos, pontos, mercadorias, reembolso ou outras recompensas ou incentivos.
- Geralmente, até 10 solicitações de aceitação podem ser enviadas por usuário durante 7 dias. Um sublimite de até 5 solicitações de aceitação pode ser enviado a um usuário por dia.
Mensagens de marketing documentação Meta:
https://developers.facebook.com/docs/messenger-platform/marketing-messages/