A mensagem de boas-vindas é a primeira comunicação que os usuários recebem do bot do Messenger. Ela é ativada quando o usuário interage pela primeira vez, clicando no botão ‘Começar’. Essa mensagem introdutória é exclusivamente suportada no canal do Messenger, permitindo uma experiência personalizada e envolvente desde o primeiro contato com seu bot.
A imagem abaixo serve como um exemplo perfeito de como uma mensagem de boas-vindas aparece:
A primeira mensagem (cor cinza) na imagem do lado direito, é a mensagem de boas-vindas.
Siga as etapas abaixo para definir a mensagem de boas-vindas para o bot do Messenger
1 – Crie seu fluxo de boas-vindas
2 – Navegue até Configurações > Canais > Facebook Messenger > Mensagem de Boas-vindas.
Selecione o fluxo que você criou em 1.
A mensagem de boas-vindas no Messenger é mais do que uma simples saudação; ela representa o ponto inicial de uma jornada interativa. Imagine um usuário clicando no botão ‘Começar’ e sendo imediatamente recebido com uma mensagem que não só o orienta, mas também o envolve com informações úteis e relevantes. Essa primeira impressão poderosa é fundamental para estabelecer um vínculo positivo e duradouro entre seu bot e seu público-alvo, destacando-se pela personalização e pela capacidade de oferecer uma experiência verdadeiramente adaptada às necessidades individuais de cada usuário.